Kontaktoplysninger

By Louise Palkinn
Kirke Værløsevej 26A
3500 Værløse
Telefon 25217747
info@louisepalkinn.dk

CVR.NR: 37648361
Konto: Reg. 5501 Kontonr. 6284324178 (Nordea) 

 

Bestilling
Alle priser på websitet er angivet med moms og alle danske afgifter, told m.m. Vi tager forbehold for pris- og tastefejl.
Hvis varerne skal sendes til et andet EU-land, skal du stadig betale dansk moms, men ikke told på grund af reglerne om varernes fri bevægelighed.

Aftale om køb

For at du kan handle hos By Louise Palkinn, skal du i forbindelse med købet give følgende oplysninger, så vi kan gennemføre handlen og sende varerne til dig:

Navn
Adresse
Tlf.nr.
Mail adresse

Når du har sendt din bestilling og By Louise Palkinn har modtaget den, er der indgået aftale om køb. By Louise Palkinn sender en faktura til dig pr. email, så snart vi har modtaget din bestilling og varerne er afsendt. Vi opbevarer ikke oplysningerne om din ordre på print, husk derfor at gemme den ordrebekræftelse, du modtager pr. mail.

Betaling

Vi hæver først pengene, når varen afsendes.
Dog trækkes beløbet ved forudbestilling eller ved bestilling af et personligt maleri inden levering.

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

• VISA Dankort
• Danske Euro/MasterCard 
• Udenlandske EURO/MasterCard 
• VISA

Sikkerhed

Hvis du handler med betalingskort, anvender du dit kortnummer og kortets udløbsdato. Du vil aldrig bedt om at oplyse din personlige PIN-kode.
Anvender du dit kort på nettet, og bruger du således ikke din PIN-kode, er du sikret mod misbrug. Der kan ikke hæves mere end det beløb, som du har accepteret ved køb.  Der er ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en Internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Hvis du handler i en fysisk butik, har du en selvrisiko på 1200 kr., når dit Dankort er misbrugt ved brug af PIN-koden.
Hos By Louise Palkinn overfører vi dine betalingsdata via en sikker SSL-forbindelse. Det betyder, at oplysningerne bliver sendt i krypteret form. Hverken vi eller andre har mulighed for at læse dine betalingsdata.
Når du anvender betalingskort hos By Louise Palkinn, registrerer og gemmer vi således heller ikke hverken kort- eller kontooplysninger.

Levering

Leveringstiden er som hovedregel 1 uge ved forsendelser af malerier i Danmark. Vi tager dog forbehold for forsinkelser som skyldes vores fragtmand, samt varer der er udsolgt.

Ved kunstprint og lign. er leveringstiden som hovedregel 2-3 dage

Hvis fragtprisen er højere end hvad du betaler, når du afgiver din ordre, vil du blive kontaktet efter køb. Maleriet bliver først afsendt, når du har godkendt en evt. ny pris. Købet kan annulleres, såfremt du ikke er enig i den nye fragtpris

Du kan også selv afhente efter aftale.

Alle kunstgenstande er solgt under reglerne om kunstnermoms (5%)

Fortrydelsesret på malerier og kunstprint

Hos By Louise Palkinn kan du altid fortryde dit køb, og returnere dine varer indenfor 14 dage. 

Benytter du dig af fortrydelsesretten, skal varen være i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder således, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten. Du kan også udnytte fortrydelsesretten ved at nægte at modtage varen, når den leveres.

Ønskes varen ombyttet, vil den blive ombyttet og sendt indenfor vores almindelige leveringsfrister. Udgiften til returforsendelse ved ombytning afholder du selv, til gengæld betaler vi for fragten tilbage til dig.

Varen sender du retur til følgende adresse:

By Louise Palkinn
Kirke Værløsevej 26A
3500 Værløse


Når du returnerer varen, bedes du oplyse ordrenummer samt kontonummer, hvortil pengene skal overføres - for hurtig ekspedition.
Hvis du fortryder købet, tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når varen er returneret og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, overføres beløbet til det medsendte kontonummer.
Sendt venligst ikke varer pr. efterkrav, da disse afvises ved modtagelse.

 

Fortrydelsesret på Kurser

Tilmelding er bindende.
Bliver du forhindret i at deltage i et kursus gælder følgende vilkår for refusion af betalt kursusgebyr.
Når du bestiller et kursus disponeres omkostninger og din reservation forhindrer en anden kursist i at deltage.
Er der mere end 2 måneder til kursusstart, refunderes 80% af det betalte beløb ved skriftlig henvendelse til Art by Louise Palkinn.
Er der mere end 14 dage til kursusstart refunderes 50% af det betalte beløb.
Ved mindre end 14 dage til kursusstart ydes ingen kompensation.

Ved kursusforløb der strækker sig over flere dage ydes der ikke kompensation for delvis fravær.